Milyen költöztető céggel ne költözzél soha?

Tisztában vagyok azzal a ténnyel, miszerint az ügyfelek számára az egyik legfontosabb szempont a költöztetés díja. Mégis a saját ügyfélköröm által elmondott tapasztalatok alapján tényként kell kezelni, hogy nem az ár a legfontosabb szempont amit figyelembe kell venni. Rendszeresen végzünk piackutatást és egyéb, ügyfél elégedetségi felméréseket. Ezen statisztikákból kiderül, hogy a költözés előtt aló ügyfelek milyen szempontokat vesznek figyelembe egy adott cég kiválasztásakor.

1. Költöztetés díjának érdemezése.
2. A költöztetés komplex végső összegének kiszámítása.
3. Milyen szolgáltatásokat tartalmaz a kiajánlott ár.
4. Költözés időpontjának rugalmas kiválasztása.
5. Anyagi felelőség vállalása a költöztető cégnek a szállítandó ingóságokkal szemben.
6. Költöztető cég megnyerő/meggyőző hozzálássa az ügyfélhez.

Mindig legyünk kellően körültekintőek, ne az ár domináljon feltétlenül a cég kiválasztásakor. Az árképzések olykor olyan szövevényesek, hogy azok sok olyan rejtett költséget tartalmaznak melyekkel a fizetés alkalmával fogunk szembesülni!

Néhány érv, mely esetén biztosan nem megbízható céggel állunk szemben:

• Többszöri telefonhívásra reagál.
• Nem rendelkezik vezetékes telefonszámmal.
• Nem kapunk kellő tájékoztatást, felvilágosítást.
• Nem rendelkezik ÁSZF feltételekkel (törvényileg kötelező).
• Weboldal hiányos adattartalommal, klasszikus web fotókkal, és hiányos cégadatokkal van feltöltve.
• Telefonon történik a megegyezés és ezt sehol nem rögzítik (e-mail levelezés).
• Nem cégformában végzi a tevékenységet.

A fentiek tudatában sok esetleges kellemetlenséggel kell szembenéznünk, nem érkeznek meg a szállítók, többet kell fizetni mint a megállapodott összeg volt, sérülés esetén a garancia feltételek nem rögzítettek stb.

A fentiekben leírtak természetesen nem törvényszerűek, de ügyfeleim véleménye és saját szakmai tapasztalataink egybehangzóan azt mutatják, hogy számunkra nem bíztonságos céggel vagy magánszeméllyel ne végeztessünk költöztetést.

„A fenti információkat ügyfeleink elmondása és belső statisztikái alapján készítettük.”